2004年2月1日，正在非洲访问的国家主席胡锦涛获悉有中国公民在麦加朝觐发生的意外事件中罹难失踪后，即指示我国驻沙特阿拉伯大使和驻吉达总领事立即采取一切必要措施，协助沙特有关方面迅速寻找失踪的中国公民、全力救治受伤人员并妥善处理罹难者的善后事宜。

　　胡锦涛还致电沙特国王法赫德，对麦加朝觐发生意外拥挤事件导致众多人员伤亡表示慰问。